Obchodný subjekt:
Foto Delavnica s.r.o.
Pavšičeva ulica 4, 1000 Ľubľana, Slovinsko
IČO: 9881328000
DIČ: SI22592407
Kontakt: info@fotospomienky.sk

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky obchodovania medzi spoločnosťou Foto Delavnica s.r.o. (ďalej len „predávajúci“) a používateľom (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe služieb prostredníctvom e-shopu www.fotospomienky.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť Podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

2. Predmet zmluvy

Predmetom tejto zmluvy je vyhotovenie a doručenie fotografií a iných súvisiacich služieb, ktoré si kupujúci objedná prostredníctvom internetového obchodu.

3. Proces nákupu

Kupujúci si vyberie požadovanú službu, nahrá potrebné fotografie, zvolí množstvo a ďalšie možnosti a dokončí objednávku. Po prijatí objednávky bude predávajúci kupujúceho informovať o predpokladanom čase vyhotovenia a doručenia.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke a zahŕňajú DPH. Platba je možná iba v hotovosti pri prevzatí (dobierka) alebo kartou cez systém Stripe. Platba bankovým prevodom nie je možná, keďže ide o poskytovanie služieb.

Cena za doručenie je 4.40 EUR. Ak si kupujúci zvolí platbu na dobierku, bude účtovaný príplatok 0,90 EUR.

5. Odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o služby, ktoré boli úplne vykonané, kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy v súlade s ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa.

6. Nesúlad služby alebo skryté chyby

Predávajúci zaručuje, že služba bude vykonaná v súlade so zmluvou. Ak kupujúci zistí chybu pri vykonaní služby, musí o tom predávajúceho informovať najneskôr do 2 rokov od prevzatia služby. Zodpovednosť za preukázanie chyby je počas prvého roka na strane predávajúceho, od 1. do 2. roku na strane kupujúceho.

Chyba sa považuje za nesúladnú, ak služba nemá vlastnosti potrebné na jej bežné používanie alebo na špecifické použitie, na ktoré ju kupujúci objednal, a ktoré boli predávajúcemu známe alebo mali byť známe.

Kupujúci môže požadovať odstránenie chyby, výmenu služby alebo vrátenie zaplatenej sumy v pomere k chybe.

7. Záruka

Na služby, ktoré predávajúci ponúka, sa nevzťahuje zákonná záruka. Predávajúci však zaručuje, že služba bude vykonaná v súlade so zmluvou, a v prípade chyby podľa vlastného uváženia zabezpečí jej odstránenie alebo iné vhodné riešenie.

8. Doručenie

Objednané služby budú doručené na adresu, ktorú kupujúci uvedie pri objednávke. Doručenie zabezpečuje zmluvný partner GLS. Cena doručenia je 4.40 EUR, a v prípade platby na dobierku sa účtuje príplatok 0,90 EUR.

9. Bezpečnosť

Predávajúci a prevádzkovateľ používajú primerané technologické a organizačné opatrenia na ochranu prenosu a uchovávania osobných údajov a platieb. Bezpečné autorizácie a transakcie s kreditnými kartami zabezpečuje Stripe. Autorizácia kreditných kariet prebieha v reálnom čase so okamžitým overením údajov v banke. Údaje o kartách sa na serveri predávajúceho neukladajú.

Za bezpečnosť je zodpovedný aj samotný používateľ, a to zabezpečením svojho používateľského mena a hesla a vhodnou softvérovou a antivírusovou ochranou svojho počítača.

10. Právo na informácie

Kupujúci má právo na bezplatné informácie o svojich osobných údajoch, ktoré má predávajúci k dispozícii, ako aj právo na ich vymazanie. V prípade otázok týkajúcich sa vymazania, spracovania alebo použitia svojich údajov sa môže obrátiť na info@fotospomienky.sk alebo zaslať žiadosť poštou na adresu spoločnosti.

Upozornenie o stave objednávky: Ak si kupujúci tovar neprevezme viac ako 5 dní, predávajúci ho na to upozorní prostredníctvom SMS alebo e-mailu ako priateľskú pripomienku.

Upozornenia: Po prihlásení na odber upozornení budú meno, telefónne číslo a e-mailová adresa kupujúceho použité na reklamné účely, pokiaľ sa z odberu neodhlási. Kupujúci sa na odber prihlási len v prípade, že pri objednávke zaškrtne príslušné pole.

V prípade, že kupujúci zadá svoju e-mailovú adresu na Facebooku alebo do formulára na úvodnej stránke fotospomienky.sk, cez ktorý získa zľavové kupóny, jeho e-mailová adresa bude uložená na účely zasielania informácií o špeciálnych akciách a ponukách internetového obchodu fotodelavnica.si. Z databázy odberateľov sa možno kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy na info@fotodelavnica.si alebo kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v spodnej časti reklamného e-mailu.

Na odhlásenie z odberu občasných propagačných SMS správ môžete kedykoľvek odpovedať prijatú správu textom STOP na rovnaké číslo a vaše telefónne číslo bude odstránené z databázy príjemcov.

Reklamné e-mailové a/alebo SMS správy budú obsahovať tieto prvky:

• Budú jasne a zreteľne označené ako reklamné správy,
• Odosielateľ bude jednoznačne identifikovateľný,
• Rôzne akcie, zľavy a iné marketingové techniky budú označené ako také a podmienky účasti budú jasne určené,
• Bude jasne uvedený spôsob odhlásenia z prijímania reklamných správ,
• Poskytovateľ bude výslovne rešpektovať želanie používateľa, že si neželá dostávať reklamné správy.

11. Ochrana detí

Predávajúci v internetovom obchode neprijíma objednávky od osôb, o ktorých vie alebo má podozrenie, že sú deťmi, pokiaľ nemá výslovné povolenie ich rodičov alebo zákonných zástupcov.Prevádzkovateľ a predávajúci v internetovom obchode neposkytujú voľný prístup k produktom alebo službám, ktoré by mohli byť škodlivé pre deti.

Bez výslovného súhlasu rodičov alebo zákonných zástupcov prevádzkovateľ ani predávajúci nebudú prijímať žiadne osobné údaje týkajúce sa detí, ani nebudú zhromažďovať žiadne informácie o deťoch na webovej stránke.